其實說到記事，也不是什麼很特別的事情，
這天是今年中央資管所博士班考試的日子
所以來記記流水帳，當作個紀念。
我報考的是管理組：總共分為上午及下午兩個考科
上午：9:00~12:00, 管理個案評述 (詳細名字記不住啦 :p)
下午：2:00~5:00, 管理論文評述
今年的內容大致如下：
- 管理個案考的是一個有關Six Sigma的Samsung個案，也就是六標準差。這個東西，我想只要是管理學院的人應該都有聽過才是，但是真確的實際內容，那就不是資管系有教過的了（至少我沒在上課時聽過細節）。連結：
http://www.ingentaconnect.com/content/mcb/177/2007/00000012/00000002/art00003
但是好巧不巧，這個東西--六標準差，我之前有跟小胖討論過，剛好是一家企業顧問公司的主軸，所以當時在該公司的網站繞了一下，看了看資料。大致上認為它是一種專案管理所採用的工具，也知道有什麼black belt的人員培訓，不過就僅停留於名詞階段，內涵並不清楚。其實很早前就聽過六標準差的名字是在看有關Jack（GE前執行長）的一本書上頭，但就僅留下印象。
個案是一篇長度還OK的paper，算是優秀的article。簡潔扼要的介紹了Six Sigma在Samsung公司應用的案例，並提及了其他三家公司使用的方式，如：GE等。我想就算是完全沒聽過Six Sigma是什麼東西的人，看過這文章後應能有一些認識吧。
考試方式是以問答題的方式以紙本作答。問題如：Six Sigma的中文譯名為何？它是什麼？Samsung公司如何採用Six Sigma（六標準差其實應該算是一套觀念，會因公司或專案背景不同而有所調整，也衍生很多變型：DMADOV: Define, Measure, Analyze, Design, Optimize, Verify; DMAV"C": Control），與文章內其他公司不同的地方是？等等。
我自己是認為，如果剛好有實際接觸過應用Six Sigma進行專案管理的人，應該這題能回答的很精髓吧。不過，抱歉～ 我不是... XD，所以可能只是回答的很皮毛吧。
- 論文評述：總共丟出兩篇論文，一是介紹Multi-Service Channel，另一是關於，在EMAIL中表達emotion的狀況。兩篇都是長度over average的paper。考試方式與早上相同，也是問答題紙本作答，每一篇各問五題。
論文連結：http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1007790
Multi-Service Channel 大概是關於，服務提供者推行實體服務通路(brick)及虛擬服務通路(Website, Kiosk等)混合下的一些現象。例外也討論了信任(trust)以及個人因素(性別、年紀、網路熟悉程度等，作為moderator)、舊有實體通路滿意度(satisfaction) 是否會 影響 新式虛擬服務通路的使用意圖(intention to use)，這是篇有MODEL的論文，該模型結合了TAM及有關服務滿意度及信任等構面。 ---> (其實我記得各構面的名稱，但是完全精確的模型名稱及內涵，我不是很了。)
關於這篇應該有看到70%，至於吸收多少的話，再議XD
不過他重要發現有：(實體)滿意度會降低(虛擬)認知有用程度、增加(虛擬)認知風險；認知有用程度越低，使用虛擬通路意圖越低、認知風險越高，使用虛擬通路意圖越低。所以如果想要推興虛擬通路，就可能必須考慮實體通路滿意度的問題。
論文連結：http://aom.metapress.com/app/home/contribution.asp?referrer=parent&backto=issue,3,18;journal,1,6;linkingpublicationresults,1:109447,1
這篇我就看得很模糊了，雖然知道他想要說什麼，但是我實在是跟他的心智模式有段差距，整個就看得很累。 基本上就是一種大家常遇到的現象，
你很難完全（或正確）的認知寄件者EMAIL中所有意（或無意）表達的情緒。通常不是把正面的情緒淡化成中立情緒，就是把中立（或負面）情緒看得負面且嚴重，而導致誤解。
就像使用EMAIL也很難Convince對方的說話口氣Tone. 更不如面對面溝通時 能夠傳達：表情、語調跟其他的反應。該文章試圖提供一個framework描寫哪些因素會導致誤解的發生，以及之後可採取哪些行動來增加EMAIL溝通時的正確率(準確感受對方想表達的東西)來降低誤解。
但是，這篇就爆了～ XD
爆點是，我看不懂問題的英文：stance, merit這兩個關鍵字，哈哈哈... (=..=) 有去猜他的意思，但是就算猜到了 也不知怎麼答比較好，再加上讓我看得覺得很累贅的這篇論文，
應該這題會爆吧
以上就是報考的Delay Live轉播，其實蠻推薦第一篇文章的Six Sigma，如果有興趣的人也可以去查詢Six Sigma 黑帶訓練的program，會了這項methodology 應該可以吃得很開，人家GE的Jack當時可是要求該企業前五百高位階的員工，都必須取得黑帶認證呢！
結束冗長的考試過程，考完後的五點，
中壢飄著毛毛雨，散步回家。
打開電腦，去訂要回家的高鐵車票（我正在台南打字），結果我實在是不懂他線上刷卡為啥要設定安全密碼@@，我怎麼會知道我爹的卡的密碼勒（車票的費用，就偷懶給家裡出了... :p）！
心一橫：殺去高鐵站吧。
噢！下雨天騎車感覺好滑阿，加上青埔整個很空，車速都很高，騎起來很毛！不過一路上也沒啥機車，所以能夠放聲哼著歌 XD
因為很無聊，又剛爆完不想在家吃晚餐，加上前幾天在中壢SOGO舊館剛開的MOS拿到一份蔬菜棒的兌換券，就決定去MOS吃這個原本應該有節慶性質的這天的晚餐。
MOS的東西就不拍了，不過倒是翻到一本不錯的雜誌，拍一些覺得有趣的內容：
(1) 賈伯斯 
「生命短暫，不要浪費時間活在別人的陰影裡，也不要盲從於教條，被外界的噪音干擾... ；最重要的，要有勇氣跟著自己的內心與直覺。」
尤其是跟著自己的內心這段話，簡直就是直接呼應了「牧羊少年奇幻之旅」中，傾聽你的心說話的聲音，循著他發現天命，並勇敢追尋。也跟另一本書「Presence, U型理論」中，在絕對深沈的環境中，傾聽心中的聲音，那是種修鍊，可能也是種跟自然對話的方式，最後發現自己。
（註：這兩本書都超推！）
2. 村上春樹 
沒什麼，只是我喜歡這傢伙跟他的小說罷了！
如果他能拿諾貝爾文學獎，我也覺得很高興。
我有一堆他的小說，最愛：「聽風的歌, (1979)」。
「1973年的彈珠玩具, (1980)」是第二個作品，調性相近於聽風的歌。 「世界末日與冷酷異境, (1985)」有不少描繪得很生動的句子，而且很大一本，可以翻很久（因為它一直躺在我的床版上頭）。
近來蠻多散文集的，可是我好像比較喜歡早期的作品。
補上一些其他的一些照片：(在考試中午的休息時間) 
#
沒有留言:
張貼留言