[書札] 心智模式, Mental Model

Mental Model, 翻譯作：心智模式。擷取自：五項修練的故事三--洞穴人的陰影。

心智模式是我們對世界、自我、我們的組織(個人、組織、環境)以及我們如何跟他配合(interaction)，所抱持的根深蒂固信念、圖像與假設(assumption)。

我們看世界的方式(主觀, subject perspective)，影響我們對於這世界的經驗(所感受的truth & Truth)。當我們看世界的方式改變，我們就能改變自己在世界中的角色，並得到迥然不同的結果。

關於心智模式的七項原理：

1. 人人都有心智模式。 (個人的存在、生長所必定會累積的部分，請參照定義。)

2. 心智模式決定我們如何看以及看見什麼。 (主觀的偏誤 bias)

3. 心智模式引導我們如何思考和行動。 (所認定的想法，會決定自身的行動。)

4. 心智模式導致我們把自己的推論看作事實。 (基於一開始偏誤、部分的觀察，加上已經可能錯誤、不良的假設，就算有正確的推論，也不會產生好的結果。)

5. 心智模式總是不完整的。

6. 心智模式影響我們得到的結果，而結果又會增強了心智模式。 (Re-enforcement，若不解決將形成可怕的結果)

7. 心智模式的壽命常比其有效時間來得長。 (變化，沒有永遠無變的看法。)

心智模式的形成階梯 (Mental Model Hierarchy)

1. 從可觀察的資料「池(pool)」中選擇資料。 (可能的偏誤產生)

2. 對於選擇的資料賦予意義。 (正確與否，已經不大重要)

3. 根據這些資料的意義作了假設。 (僅是推論的邏輯過程，不重要)

4. 根據假設而下了某些結論。 (anyway, 僅是一個結論)

5. 採納了某些信念。 (最後單純的看法、認知)

<recursive re-enforcement>

6. 根據信念及結論，採取某些行動。 (強化的開始)

7. 然後，最終結果影影我們將來選擇的資料---再度增強了原本的心智模式。 (原本的心智模式，已經限制了：可能收集的資料、進行的解讀、認知的信念、採取的行動、最後仍是再回到源頭的循環節。)

所謂大破大立，似乎有那麼一點道理。在自己的模式中，很困難去發掘盲點，甚至拒絕盲點的存在。要破除目前的循環，必須從跳脫原有心智模式下手，而實際要如何操作（可能還得想想…），可能的方式，便是正視「心智模式」的存在及影響力（如上所述），並察覺「自己的心智模式並非完美」加上「不斷變化的環境」，因此有修正的需要。接著盡可能接觸「不同的心智模式」並進行一系列「深度對談, Dialogue」，才能多認知不同的觀點，才可能互相補足缺口，而有所突破(possible?)。基於可能較良好的模式下，階層式的過程就只是過程了，再加上循環節，必須「驗證」證據是否能說明一開始的假設(或者說：假說)，而別忘記一再必須的調整。

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